ARTICLE 1 : ACHETER EN LIGNE

Les articles sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Le stock est renouvelé régulièrement.

Un minimum d’achat de 10 € est requis pour valider un envoi.

🔹 Acompte de 10 €

Obligatoire pour toute ouverture de panier et déduit du montant total de la commande.

Avant la fin du live, vous devez indiquer votre départ afin que la commande puisse être finalisée.

Le règlement doit être effectué immédiatement après réception du récapitulatif.

À défaut de paiement, la commande sera annulée et l’acompte de 10 € sera conservé.

 

🔹 Acompte de 25 € – Réservation semaine

Un acompte de 25 € est demandé pour une réservation d’une durée maximale de 7 jours.

Cela permet de regrouper vos achats en un seul colis, réduisant ainsi les frais de port.

La commande sera envoyée une fois la totalité réglée (articles + frais de port).

En cas de non-paiement dans les délais, l’acompte ne sera pas remboursé et la commande sera annulée.

Un acompte de 25 € est demandé par tranche de 100 € d’achat.

En réglant l’acompte, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

 

🔹 Ajout d’articles en live

Pour ajouter un article lors des ventes live TikTok DNOBABY95, indiquez :

« JP » (je prends) + détail de l’article.

Les paniers ne sont pas modifiables. Une fois ajouté, l’article est considéré comme réservé.

Merci de bien vérifier les tailles et d’être certain(e) de votre choix.

Tout retour suite à une erreur de choix restera à votre charge.

 

🔹 Réservation semaine

Vos articles seront ajoutés en fin de live dans la rubrique « Mes commandes semaines » sur le site www.dnobaby95.fr.

Vous pouvez également ajouter des articles via le site en sélectionnant « REMISE EN MAIN PROPRE » et en indiquant en commentaire : « À ajouter au panier de : NOM + PRÉNOM ».

Aucun paiement ne sera demandé à ce moment.

Pour régler votre réservation, cliquez sur « Ajouter au panier » puis procédez au paiement sécurisé par carte via STRIPE.

Un SMS et/ou email vous sera envoyé pour rappeler le paiement. Sans règlement à la date prévue, la commande sera annulée.

 

🔹 Autres conditions

• En cas de commande inférieure à 25 €, un avoir sera établi.
• Toute commande est vérifiée avant expédition. En cas d’anomalie, vous serez informé(e) par email ou SMS.
• La couleur des articles peut légèrement différer de la réalité en raison de l’éclairage.

 

ARTICLE 2 : TARIF

DNOBABY indique ses prix en euros.

Conformément au régime de la micro-entreprise, la TVA n’est ni récupérée ni facturée (TVA non applicable – article 293 B du CGI).

Le prix affiché est le prix que vous paierez, hors frais de livraison.

DNOBABY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits déjà commandés ne seront pas impactés.

 

ARTICLE 3 : PAIEMENT

• En ligne : carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé, informations bancaires jamais stockées).
• Remise en main propre : espèces.

 

ARTICLE 4 : LIVRAISON

Les colis sont expédiés chaque vendredi via Mondial Relay depuis le point dépôt.

🔹 Point relais – Mondial Relay

• Les délais de livraison sont indicatifs (3 à 5 jours pour France et Belgique).
• Colis mis à disposition pendant 5 jours. Non récupéré → retour à l’expéditeur.
• Livraison possible : France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Luxembourg, Portugal et autres sur demande.

 

🔹 Livraison à domicile – La Poste

• Sur demande, frais variables selon le poids (minimum 15,99 €).
• Merci de contacter DNOBABY avant validation pour connaître le tarif.
• Délais indicatifs.

 

🔹 Responsabilité et réception

• Il vous appartient de vous assurer que le colis puisse être remis en main propre ou dans une boîte aux lettres sécurisée.
• Tout colis indiqué « livré » à la bonne adresse sera considéré comme réceptionné.
• Vérifiez l’état du colis à la réception.
• Colis endommagé → réclamation immédiate auprès du transporteur ou point relais.
• Pas de signalement → colis accepté en l’état, aucun remboursement possible.

 

🔹 Perte de colis

• Perte confirmée par transporteur → remboursement sous forme d’avoir uniquement.
• Réexpédition → frais à votre charge selon poids réel.
• DNOBABY prend en charge une partie des frais de port uniquement pour le premier envoi.

 

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION

• Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, délai de 14 jours après réception.
• Contact obligatoire avant retour : dnobaby95@gmail.com
• Frais de retour à la charge du client.
• Articles retournés complets, non portés, non lavés et en état d’origine.
• Tout article incomplet, endommagé ou impropre à la revente ne sera pas remboursé.
• Remboursement (hors frais de livraison) sous 14 jours après réception et vérification.
• L’acompte est remboursé uniquement dans le cadre légal de la rétractation. Hors de ce cadre, l’acompte n’est pas remboursé.

 

ARTICLE 6 : CLAUSE PHOTO

Tous textes, images et logos sur le site DNOBABY95 sont protégés par le droit de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

 

ARTICLE 7 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour : traitement des commandes et amélioration des services.
• Vos droits : accès, rectification et suppression des données.
• Contact : sav@dnobaby95.fr

 

ARTICLE 8 : RÉCLAMATION

Pour toute question ou réclamation, contactez sav@dnobaby95.fr